Par l'équipe éditoriale d'Indeed
29 décembre 2020
Lorsqu'on doit écrire un courrier électronique ou une lettre de motivation, il peut arriver qu'on soit incertain de la personne à qui adresser la lettre. Lorsqu'on ne connaît pas la personne, il est tentant d'écrire une formule d'appel générale comme : « à qui de droit ». Pourtant, en français, cette formule ne peut pas être utilisée en appel de lettre. Néanmoins, il est possible de l'utiliser dans une phrase. Précisions.
Définition :
« À qui de droit » est une locution qui signifie « le seul à pouvoir prendre une décision ». On l'utilise quand on ne connaît pas la personne ou l'entité à qui s'adresse les propos d'une lettre et lorsqu'on veut faire parvenir des informations à la personne compétente en la matière.
Pourquoi utilise-t-on l'expression « à qui de droit? »
L'utilisation de cette formule en appel de lettre nous vient de l'anglais. Ainsi, en anglais, il est possible d'écrire « To Whom it May Concern », même si on lui préfère d'autres formules moins génériques.
Cette phrase d'appel a été popularisée avec l'arrivée d'internet, car on s'est mis à écrire à de plus en plus de personnes ou d'entreprises par courrier électronique. Dans le domaine professionnel, beaucoup d'adresses de courriel sont génériques et ne permettent pas de savoir à qui adresser un courriel.
En effet, les adresses de courriel comme recrutement@info.ca sont en effet monnaie courante.
Cependant, comme nous l'avons mentionné, cela ne justifie pas l'utilisation de la formule « à qui de droit » en appel. En français, il existe un ensemble de formules d'appel qui permettent d'écrire un appel sans que l'on connaisse l'identité du destinataire.
Quand ne pas utiliser l'expression « à qui de droit »?
Il faut absolument éviter d'utiliser l'expression comme une formule d'appel. En effet, cette expression ne peut être employée qu'au sein d'une phrase. Ainsi, lorsqu'on ne connaît pas le destinataire, on utilisera une des formules suivantes pour écrire l'appel de lettre :
Mesdames, Messieurs,
Madame, Monsieur,
Madame,
Monsieur,
En effet, en français il existe des règles claires qui encadrent la rédaction de lettres professionnelles ou administratives. Notez que lorsque l'appel contient plus d'un élément sur une ligne, la lettre est adressée à plusieurs destinataires. Lorsque « madame » et « monsieur » sont disposés sur deux lignes, c'est parce la lettre s'adresse à un seul destinataire dont on ne connaît pas le genre.
De plus, dans le corps de la lettre, l'expression « à qui de droit » ne s'utilise pas comme un sujet, mais comme un complément. Elle est synonyme de « la personne responsable en la matière ». Voici quelques exemples de phrases :
« J'aviserai avec qui de droit. »
« L'héritage revient à qui de droit. »
« Adressez-vous à qui de droit pour obtenir cette information. »
« Vous devez vous adresser à qui de droit pour obtenir cette autorisation. »
« Je prendrai les dispositions avec qui de droit. »
« Faites savoir à qui de droit que je demeure à son entière disposition. »
Quand utiliser l'expression « à qui de droit? »
Il faut savoir qu'il est toujours préférable de préciser la personne dont on parle plutôt que d'utiliser « à qui de droit ». Néanmoins, il arrive que ce soit impossible. Dans ce cas, il est possible d'avoir recours à cette formule.
Dans une lettre de motivation
Lorsque vous rédigez une lettre de motivation, votre objectif est de solliciter un entretien d'embauche. Or, comme nous l'avons fait remarquer plus tôt, il peut arriver qu'on ne connaisse pas l'identité de la personne qui lira la lettre ni si cette personne est celle qui prendra la décision de vous convoquer en entrevue.
Exemple : « Faites savoir à qui de droit que je demeure à son entière disposition ».
Dans une lettre de recommandation
La configuration est la même que pour la lettre de motivation. Si un collègue vous demande d'écrire une lettre de recommandation ou d'être leur référent pour une offre d'emploi, il y a de fortes chances pour que vous ne sachiez pas à qui vous adresser.
Face à un client potentiel
En entreprise, il arrive souvent de devoir répondre à des messages automatisés. Généralement, ces messages n'incluent pas de nom ou de prénom. Par exemple, la formule « à qui de droit » pourrait être utilisée dans le cas d'un accusé réception.
Exemple : « J'ai lu et pris connaissance de votre requête et la transmettrai à qui de droit. »
Quelques conseils pour éviter d'utiliser « à qui de droit »
Comme nous l'avons mentionné, il faut éviter d'utiliser cette locution. Si vous connaissez la personne désignée par « qui de droit », précisez-le. Par exemple, au lieu d'écrire « Je transmettrai votre requête à qui de droit. », mieux vaut écrire « Je transmettrai votre requête au responsable des communications ».
Dans le cadre d'une recherche d'emploi et de la rédaction d'une lettre de motivation, il est fortement déconseillé d'utiliser cette formule. En effet, vous devriez adapter chacune de vos lettres de motivation. Les formules génériques sont donc à éviter, car elle pourrait donner l'impression que vous utilisez la même lettre de motivation pour toutes vos candidatures.
Voici donc quelques conseils qui pourraient vous permettre d'éviter l'utilisation de cette formule.
Cherchez la personne à contacter dans l'offre d'emploi
Dans le cas où vous deviez envoyer un courriel dans le cadre d'une candidature, nous vous conseillons d'examiner attentivement l'offre et la fiche du poste. Souvent, cette fiche indique un contact en bas de page. Ce contact peut être la première étape pour trouver votre recruteur.
Utilisez le site ou le répertoire de l'entreprise
Une autre option consiste à aller sur l'onglet « Notre équipe » ou « À propos de nous » sur le site de l'entreprise que vous voulez intégrer. Ces pages présentent les employés, leurs fonctions et même parfois leurs adresses de courriel.
Utilisez votre réseau
Si vous connaissez quelqu'un qui travaille pour l'entreprise, comme un ancien collègue ou un ancien camarade de classe, n'hésitez pas à le contacter. Il sera sûrement ravi de vous aider à trouver le bon contact. Sur plusieurs sites de réseaux professionnels, on vous indique sur la page de l'entreprise si un de vos contacts travaille actuellement, ou a travaillé dans cette entreprise. Profitez-en.
Appelez l'entreprise
Dans le cas où vous ne trouvez toujours pas le contact recherché, vous pouvez toujours appeler l'entreprise directement. Si vous le faites, assurez-vous de vous annoncer et d'expliquer pourquoi vous souhaitez ces informations. Par exemple « Bonjour, je m'appelle Xavier Bédard et je souhaite postuler à l'une de vos offres d'emploi. Pourriez-vous me fournir le nom et la fonction de la personne responsable du recrutement pour que je puisse lui adresser ma lettre? Merci beaucoup ».
Exemple : Modèle de lettre comportant « à qui de droit »
Voici un modèle de lettre de recommandation comportant l'expression « à qui de droit » :
Lieu, Date
Nom de l'entreprise
Adresse du siège social
Code postal et ville
Objet : Lettre de recommandation
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de vous recommander M. Xavier Bédard. En tant que Directeur du service des communications de XYZ, j'ai eu l'occasion de travailler pendant trois ans avec Xavier alors qu'il occupait le poste de conseiller en communication. J'ai eu le plaisir de suivre sa progression lors de laquelle il a démontré de grandes facultés en matière de communication numérique.
J'ai pu observer ses qualités d'expression orale dans le cadre de présentations publiques auxquelles j'ai assisté. Il sait, en outre, très bien s'intégrer et travailler en équipe. Compte tenu de ses connaissances approfondies en matière de marketing numérique, je pense qu'il sera un bon élément dans le secteur de l'analyse de marché.
En ce qui concerne les diplômes et attestations de langues (anglais, espagnol, allemand), je vous conseille de vous adresser à qui de droit au sein du département de langues de l'Université Laval. Je demeure à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je vous prie de recevoir, Monsieur, mes meilleures salutations.
Prénom Nom
Fonction
Remarque
Remarquez que cette formule aurait pu être remplacée par : « En ce qui concerne les diplômes et attestations de langues (anglais, espagnol, allemand), je vous conseille de vous adresser au directeur du département de langues de l'Université Laval. »
De cette façon, le destinataire de la lettre sait à qui adresser lui-même sa lettre s'il désire obtenir des informations sur les diplômes et les attestations de langues en question.
