“Metodología de Mejora Continua en 7 pasos”, ha ayudado a muchas compañías a mejorar sus procesos e incrementar su rentabilidad, utilizando para ello herramientas básicas de calidad, fácil de emplear por los colaboradores de la empresa.
Actualmente es considerada una herramienta estratégica que conduce a mejora continua y búsqueda de la eficiencia de cada proceso en el área.
Objetivo general:
A través del curso el participante conocerá los conceptos de la Metodología Solución de Problemas y las principales herramientas de calidad empleadas en cada paso, así también, aplciara la metodología a un caso empresarial donde comprenderá la importancia de los elementos clave en los procesos.
Temario:
Introducción a la Metodología
- Paso 1: Identificar el problema
- Paso 2: Cuantificar y clarificar el problema
- Paso 3: Análisis de causas raíces
- Paso 4: Establecimiento de metas
- Paso 5: Diseño de soluciones
- Paso 6: Implantación de soluciones y evaluación de resultados
- Paso 7: acciones de garantía.
Duración: | 16 horas. |
Metodología: | Exposición interactiva, con talleres que promueven la participación del asistente. Aplicación de metodología en caso práctico |
Dirigido a:
Gerentes, funcionarios ejecutivos y profesionales de diferentes áreas de calidad o áreas que estén involucrados en proyectos de mejora continua dentro de sus organizaciones.
Expositores:
Especialista en la Metodología de Mejora Continua, con amplia experiencia en la implementación de proyectos a nivel nacional e internacional.
Costo referencial:
S/ 640
Fecha:
Mayo 22 – 23
Junio 5 – 6
FAQs
Para mejorar se puede utilizar un plan de proceso de mejora continua de siete pasos que es crítico para los servicios y sus procesos de soporte. El ciclo de PHVA ilustra el ciclo continuo de mejora del servicio que se mueve perpetuamente a través de las siguientes etapas: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar.
¿Qué son los 7 pasos para la mejora continua? ›
Para mejorar se puede utilizar un plan de proceso de mejora continua de siete pasos que es crítico para los servicios y sus procesos de soporte. El ciclo de PHVA ilustra el ciclo continuo de mejora del servicio que se mueve perpetuamente a través de las siguientes etapas: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar.
¿Que metodología se aplica para la solución de problemas? ›
El método de análisis y solución de problemas (MASP) es una metodología para la solución de problemas mediante la realización de acciones correctivas y preventivas, con el fin de identificar y eliminar las causas de no conformidades.
¿Cuáles son los pasos para la solución de problemas? ›
Resolución de problemas: Un enfoque paso a paso
- ¿Identificó el problema? No hay mejor punto de partida que definir qué es lo que debe corregirse. ...
- Determinar las causas raíz. ...
- Busque varias soluciones. ...
- Encuentre la solución ideal. ...
- Planee e implemente su solución. ...
- Mida el éxito de su solución.
¿Cuál de los siguientes es el paso 1 de los 7 pasos recomendados para la resolución de problemas? ›
Paso 1: identificar el problema
Esta pregunta le ayuda a encontrar el estándar con el que vamos a medir dónde nos encontramos ahora.
¿Cuál de los 7 pasos del proceso de mejora responde a la pregunta "¿Dónde estamos ahora?"? ›
4) Procesar los datos : el objetivo principal de este paso es procesar los datos recopilados para darles un contexto (convirtiéndolos en información) para que esos datos puedan analizarse. Los dos pasos anteriores (3 y 4) se utilizan para responder a la pregunta “¿Dónde estamos ahora?” y complementan la etapa “Hacer” del Ciclo Deming.
¿Qué es el método Kaizen y qué significa? ›
Kaizen es una palabra japonesa que se compone de dos sinogramas de escritura japonesa que significan “bueno” y “cambio”, y actualmente, Kaizen se refiere a un sistema de mejora continua en el que las pequeñas, pero constantes mejoras, acumulan tras de sí grandes beneficios a largo plazo.
¿Cuál es la parte más difícil de la resolución de problemas? ›
Uno de los aspectos más difíciles de las habilidades de resolución de problemas suele ser identificar la causa raíz de un problema . Requiere pensamiento crítico, análisis y, a veces, intuición, comprender los problemas subyacentes y desarrollar soluciones eficaces.
¿Qué tipos de resolución de problemas hay? ›
La resolución de problemas reside principalmente en dos áreas: la resolución de problemas matemáticos y la resolución de problemas personales —en los que se presenta algún tipo de obstáculo a su resolución—, mientras que los fundamentos son estudiados en psicología del pensamiento, ciencia cognitiva y teoría de la ...
¿Cuáles son las tres estrategias principales para la resolución de problemas? ›
Las tres estrategias que la gente suele utilizar para resolver problemas son algoritmos, heurísticas y configuración mental .
La 'aceptación', el primer paso para solucionar los problemas.
¿Cuál es el primer paso a seguir a la hora de solucionar problemas? ›
Paso 1: definir el problema
El primer paso para solucionar cualquier problema es saber qué tipo de problema es y definirlo bien. Una definición clara es fundamental a la hora de solucionar problemas.
¿Cuáles son los 8 pasos para la solución de problemas? ›
8 pasos para el problem solving
- Identificar el problema. ...
- Aclarar la naturaleza del problema. ...
- Establecer los objetivos. ...
- Identificar la causa del problema. ...
- Definir un plan de acción. ...
- Ejecutar el plan de acción. ...
- Observar y evaluar los resultados. ...
- Seguir mejorando.
¿Cuántas fases cuenta la metodología de resolución de problema? ›
“Metodología de Mejora Continua en 7 pasos”, ha ayudado a muchas compañías a mejorar sus procesos e incrementar su rentabilidad, utilizando para ello herramientas básicas de calidad, fácil de emplear por los colaboradores de la empresa.
¿Cuáles son los 7 pasos del modelo de resolución de problemas del ejército? ›
El proceso de resolución de problemas del ejército incluye los siguientes siete pasos: recopilar información y conocimientos, identificar el problema, desarrollar los criterios, generar posibles soluciones, analizar posibles soluciones, comparar posibles soluciones y tomar e implementar la decisión.
¿Cuáles son los 5 pasos de la mejora de la calidad? ›
Cinco pasos: DMAIC. Lean Six Sigma está organizado en cinco pasos bastante intuitivos representados por el acrónimo DMAIC, que significa Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar .
¿Qué es la mejora continua y un ejemplo? ›
Un ejemplo muy conocido del modelo de mejora continua es el modelo de producción de Toyota, que se centra en fabricar solo “lo que se necesita, cuando se necesita y en la cantidad necesaria”. Desde entonces, este modelo se ha aplicado a muchas empresas, incluso fuera del sector de producción.
¿Cuáles son las cuatro fases del proceso de mejora continua? ›
Métodos comunes de proceso de mejora continua.
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) es una metodología de cuatro pasos que se utiliza para identificar, probar e implementar cambios para mejorar un proceso.
¿Cuál es el método de 5 pasos para la mejora de procesos? ›
Los cinco pasos para implementar la mejora de procesos son: definir el problema u oportunidad, recopilar datos, analizar los datos, identificar soluciones potenciales e implementarlas, y controlar y evaluar los cambios .