¿Cómo saber cuántas líneas de telefonía celular tienes a tu nombre? | teléfonos móviles | Osiptel |revtli | RESPUESTAS | EL COMERCIO PERÚ (2024)

Existen varias razones por las que una persona pueda tener más de una línea telefónica móvil a su nombre. Desde que abandonó líneas de uso laboral en el pasado hasta personas malintencionadas que han solicitado el servicio telefónico a su nombre. Aquí te ayudamos a descubrirlo.

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Afortunadamente esta información puede ser revisada en el sitio web de cada operador telefónico. Para poder hacer la consulta, deberás tener a la mano DNI, RUC, carné de extranjería o pasaporte. El proceso y el tipo de documento que necesitarás depende de cada operador.

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¿Dónde puedo averiguar cuántas líneas de telefonía celular tengo?

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Es importante verificar las líneas existentes a tu nombre, ya que podrían ser usadas para suplantación de identidad u otras acciones delictivas. Osiptel señala que si encuentras una línea prepago a tu nombre que no reconoces, puedes iniciar un procedimiento de “Cuestionamiento de Titularidad” ante la empresa operadora:

1. Ubica las oficinas o centros de atención al cliente de la empresa operadora más cercanos a tu domicilio.
2. Presenta de forma verbal o escrita el “Cuestionamiento de Titularidad” y ten a la mano tu DNI.
3. La empresa operadora deberá entregarte una constancia en la que se indique que no reconoces la titularidad del servicio cuestionado. El documento debe detallar: el número telefónico del servicio que desconoces, el plazo máximo en el que se retirarán tus datos personales del registro de la empresa y el código o número de identificación del pedido de cuestionamiento de titularidad.
4. En un plazo no mayor a 2 días hábiles, tras haber emitido el cuestionamiento de titularidad, la empresa operadora deberá retirar tus datos personales del registro de abonados que corresponden a la línea que no reconoces como tuya.

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En caso que encuentres una línea móvil pospago que no recuerdes haber solicitado a alguna de las empresas de telefonía, siempre puedes presentar un reclamo como concepto de “Contratación no Solicitada”. Este trámite lo podrás hacer de forma presencial, telefónica o web.

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